19 Март, 2008 09:30:25 | 593 раз прочтено

Главный специалист по инновациям компании Xerox Софи Вандерброек (Sophie Vandebroek) делится с журналом Computerworld своим видением трехмерных виртуальных миров, «безбумажного офиса» и технологического лидерства Америки, соображениями управления персоналом и роли женщин в ИТ-мире, а также будущего своей компании.

Софи Вандерброек руководит всемирным исследовательским центром компании Xerox Corp. До этого она занимала пост главного инженера компании и вице-президента Xerox Engineering Center. Софи владеет 12 патентами на изобретения. Выступая в декабре в Национальном научном обществе, она сказала: «Исследования и прогресс – это больше не то, что можем сделать мы сами, где-то в гараже. Наша компания определяется степенью нашего сотрудничества. Вот почему так много инноваций сейчас делается с нуля».

CW: Что вы ответите тем, кто считает Xerox компанией по производству фотокопиров?

Если говорить об исследовательском и технологическом сообществе здесь, в Xerox, то мы больше не занимается фотокопирами. Чем сейчас занимается Xerox, так это помощью пользователям в обработке интенсивных задач, связанных с документацией, будь-то адвоката, который собирает документы для суда или риэлторская компания, которой нужно собрать бумаги для ипотечного кредита. Есть масса документоемких процессов, и в большинстве случаев речь идет о чисто цифровых документах.

CW: Если говорить о бумаге, то что ждет «безбумажный офис»?

Сегодня мы наблюдаем, что срок жизни бумажного документа существенно сократился. Одно из наших исследований показало, что в типичной компании более 40% напечатанных листов уничтожается в течение 24 часов. Людям по-прежнему нравится вид и ощущение от бумаги, но основная часть информации хранится в цифровой форме, поэтому необходимость в хранении бумаги отпадает. У нас действительно есть несколько проектов, целью которых является помочь клиентам перейти к более безбумажному циклу, например наши пакеты для юридического и риэлторского делопроизводства.

Мы также разрабатываем такие концепты, как бумага многоразового использования. Вы можете сегодня напечатать на ней что-то, а через пару дней использовать ее вторично без утилизации. При работе с ней не используются физические чернила. Это примерно как солнцезащитные очки-хамелеоны, которые темнеют на солнце и светлеют в помещении. Одну и ту же бумагу можно использовать снова и снова.

CW: На что будет похож офис через 10 лет?

В будущем может исчезнуть само понятие офиса. Все будут подключены к сети, поэтому будет неважно, где вы находитесь физически, в офисе или в другом конце мира. Будет просто и общаться, и сотрудничать, и выходить на нужных специалистов и партнеров.

CW: Станут ли социальные сети частью офиса будущего?

Наши специалисты по всему миру проводят встречи в Second Life, там же мы делаем объявления о новой продукции

В прошлом году мы создали исследовательский центр по изучению игры Second Life. Мы ведем несколько проектов, целью которых является понять, как использовать эти виртуальные трехмерные миры, чтобы помочь нашим клиентам быстро получить нужную им информацию. Лично я думаю, что трехмерные миры – это будущее Интернета. В будущем вам не нужно будет находиться в одной комнате с коллегой или партнером, чтобы обсуждать вопросы или сотрудничать над проектами. Наши специалисты по всему миру проводят встречи в Second Life, там же мы делаем объявления о новой продукции.

CW: Не кажется ли вам, что США теряют лидирующую роль в технологиях?

Определенно, угроза потерять лидерство в инновациях чувствуется. Частично это вызвано тем, что стало гораздо меньше студентов, которым интересна наука и технология. Во-вторых, после 11 сентября (2001 года – Eplus) стало гораздо сложнее получить зеленую карту и переехать в США на учебу. В-третьих, для студентов из других стран теперь стало гораздо больше возможностей в их собственных странах.

CW: В Xerox довольно немного женщин на ключевых управленческих постах. Ваш председатель совета директоров и исполнительный директор Эн Малкахи (Anne Mulcahy) однажды сказала: «То, что началось как доброе гражданское сожительство, превратилось в конкурентное преимущество». Как вам удается поддерживать диверсификацию рабочей силы?

40% новых инженеров, которых мы нанимаем, – женщины, около 80% – выпускники колледжей с дипломами инженера. Более 10% наших инженеров – латиноамериканцы, более 10% – афроамериканцы. Наступает переломный момент, и вот уже люди приходят на интервью и видят, что в компании есть много ролевых моделей, которые им близки. Они думают: «Мне не нужно быть пионером, чтобы сделать хорошую карьеру в Xerox».

CW: Вы не замечаете общее уменьшение численности женщин-студентов ИТ-сфере?

Не только женщин, но и мужчин. Еще в школе женщинам нужно объяснять, что инженеры могут создавать новые экологические технологии, решать проблемы в медицине, обеспечивать людей чистой водой и т. д. Многие девушки просто не видят связи между профессией инженера и решением различных социальных проблем.

CW: Что бы вы посоветовали молодой девушке, которая решит сделать карьеру в сфере технологий?

Я руковожу несколькими новыми кадрами, и первое, что я всегда говорю: вы должны быстро завоевать уважение и доверие коллег и менеджеров. Как только вы этого достигли, станет гораздо проще работать над проектами. Докажите, что вы действительно чего-то стоите. Показывайте хорошие результаты на регулярной основе. Я говорю об этом так: пробить билет и держать его пробитым на протяжении всей карьеры.

Второе – это ваши отношения в компании. Потребуется на самом деле создать мощную фабрику из людей, ведь все, что вы делаете, вы делаете с помощью других. Важно знать, с кем вы можете сотрудничать, чтобы осуществить проект, важно понимать потенциальные страхи людей и работать с ними так, чтобы они увидели ценность вашего проекта.

Третье, о чем я всегда говорю, это то, что я еще называю «мечтать с клиентом»: пойдите на улицу и найдите таких клиентов, с которыми вы можете вместе мечтать, найдите их болезненные точки, после чего убедитесь, что вы работаете именно над той технологией, которая призвана устранить эти болезненные точки.

Четвертое – не бойтесь. У меня в офисе висит китайская поговорка в виде иероглифа из двух полосок. Он означает «опасность» или «хаос». Но если закрыть левую полоску, то он превратится в «возможность». Не бойтесь искать возможностей.

Ну и, наконец, получайте удовольствие. Нужно получать удовольствие и радость от своей работы.