Как стало известно, более 13,500 смартфонов Vivo получили в Индии одинаковый номер IMEI (International Mobile Equipment Identity, международный идентификатор мобильного оборудования), который должен быть уникальным для каждого мобильного устройства.

По состоянию на первый квартал 2020 года доля Vivo на индийском рынке смартфонов составляет 17%. Кроме того, за тот же квартал ей удалось нарастить продажи на 40% за год благодаря бюджетной линейке Y.

Никакие мобильные устройства не должны иметь одинаковый номер IMEI. Это затрудняет соответствующим полномочным органам отслеживать и идентифицировать похищенные устройства. Этот вопрос всплыл, когда сотрудники полиции получили смартфон из сервисного центра в Дели в сентябре 2019 года. После ремонта устройство выдало системную ошибку, поэтому полиция передала его компании на диагностику Cyber Cell.

После проверки Cyber Cell было выявлено, что номер IMEI устройства был изменен. После чего было начато расследование, в результате которого удалось найти более 13 500 смартфонов Vivo с одинаковыми номерами IMEI.

Власти Индии направили официальное уведомление в офис Vivo India, ссылаясь на нарушение уголовно-процессуального закона. Компания Vivo пока что не прокомментировала происшествие.