Компания Poco отреагировала на жалобы пользователей на работу основной камеры смартфона Poco X2, заявив, что владельцы могут попробовать решить проблему самостоятельно.

В заявлении для прессы представитель Poco заявил, что о проблеме с камерой сообщили менее 0,2% покупателей. Тем не менее, Poco приносит извинения пострадавшим и предлагает следующий способ решения проблемы:

• Очистить данные приложения камеры — для этого откройте «Настройки»> «Поиск», «Управление приложениями»> «Поиск камеры»> «Очистить данные»> «Очистить все данные».
• Перезагружаем телефон
• Проверьте, работает ли камера

Poco попросила тех, кто продолжает сталкиваться с проблемой после этой процедуры, сообщить сообщить об этом в приложении «Сервисы и обратная связь», которое входит в число предустановленных приложений MIUI. После этого пользователи могут посетить ближайший сервисный центр, который должен решить проблему.