На сайте технической поддержки Microsoft опубликовано сообщение, касающееся ноутбуков Surface Laptop 3. Точнее говоря, ситуации с появлением трещин на экранах некоторых из этих устройств.

По словам производителя, он изучил сообщения о растрескивании экранов Surface Laptop 3 и пришел к выводу, что «в очень небольшом проценте случаев твердые инородные частицы могут вызвать волоски трещин в стекле, кажущиеся появившимися неожиданно или без видимой причины».

Всем, кто считает, что столкнулся с описанной проблемой, компания рекомендует обратиться в службу поддержки, чтобы воспользоваться возможностью бесплатного ремонта в течение гарантийного срока.

Обращавшимся по этому вопросу ранее и заплатившим за ремонт ноутбуков Surface Laptop 3, в которых проявилась описанная проблема, компания обещает возместить расходы.