Киевлянка Ольга Рябчун, обратившаяся с заявлением в Нацполицию о краже своего мобильного телефона, обнаружила его выставленным на продажу на популярном сервисе объявлений OLX, однако стала заложником ситуации в 95-м столичном отделении «Новой почты», где не может забрать свой телефон.

«Сижу сейчас в 95-м отделении “Нова Пошта” и не могу забрать свой телефон. Кратко: у меня его украли и выставили на продажу на OLX. Я его нашла. Перед этим написала официальное заявление в полицию, открыли дело и ко мне прикрепили следователя», — рассказывает девушка в соцсети.

По ее словам, ей пришлось самой все делать и объяснять следователю, как работать.

«Никому ничего не надо. Ко мне приставили неопытную девочку, которая сказала в самом начале “ну, телефоны редко находят”. Но не тут то было. Я нашла. Продавец выставил его на продажу в тот же день», — уточняет Ольга.

«Продавец отказался идти на встречу и предложил OLX-доставку. Суть такова: я плачу деньги, мне отправляют товар. Если он мне подошел — я его забираю (но деньги мне не вернут), если нет — отказываюсь (и мне возвращают деньги)», — отмечается в сообщении.

После этого, уже в отделении почты, по словам девушки, она вместе со следователем определили, что телефон ее: «У меня на него все документы (чек, гарантия), коробка, а также заявление в полицию».

«Но никто ничего не может сделать: ни следователь, ни «Новая почта», ни, тем более, OLX, который вообще палец о палец не ударил и фактически послал меня куда подальше, прямо заявив, что будут защищать права вора (оператор мне прямо сказал “забрать свой же телефон и не заплатить за него – это мошенничество”). Сервис OLX отказался содействовать. Просто сказали, что “такая система, так она работает”», — рассказала Ольга.

Девушка возмущается, что особенно со стороны сервиса OLX нет никаких действий, как и от других сторон, вовлеченных в ситуацию.

«Страна и организации защищают воров. Права потерпевшего никак не защищены», — резюмировала киевлянка.

Источник: journalist.today