Мегабанк опровергает распространенную в СМИ информацию о массовых нарушениях и проблемах в банке. Банк отмечает, что выполняет действующие нормативы, обязательства перед клиентами и имеет прозрачную структуру собственности. Об этом говорится в заявлении на сайте финучреждения. «На сегодняшний день мы соблюдаем все законодательно закрепленные требования по деятельности банка как финансового учреждения, поэтому можем с уверенностью отрицать ту информацию, которая сегодня распространяется в СМИ. А именно речь идет о том, что начиная с 2015, у МЕГАБАНКА есть «проблемы», а руководством «был допущен ряд нарушений, в частности «подтасовка отчетности»… Учитывая тот факт, что Национальный банк Украины имеет широкий спектр полномочий по регулированию и контролю деятельности банков, тезис о массовых нарушениях у МЕГАБАНКА является абсурдным», — отметили в банке. Осенью 2021 в банке состоялась внеплановая проверка НБУ, и в начале 2022 банк получил от НБУ два документа: отчет о проведении внеплановой проверки и письменном требовании, в котором требовалось от банка проведения в соответствие отчетности «задним числом». После этого банк обратился в суд с иском о признании незаконным решение НБУ. В преддверии вторжения РФ в Украину Харьковский окружной админсуд признал решение НБУ противоправным и удовлетворил иск МЕГАБАНКА. Также банк опроверг информацию о «дыре» в капитале банка, и отметил, что по состоянию на 23 февраля у МЕГАБАНКА проблем с капиталом не было. Коэффициент покрытия ликвидностью (LCR) в банке составил во всех валютах 108%, в иностранной валюте – 195%, при нормативном значении не менее 100%. Акционерами постоянно велась работа по привлечению дополнительных средств в капитал банка. Так, с 2015 года основным акционером был увеличен капитал банка на сумму свыше 20 млн долл. До войны акционерами была достигнута договоренность об увеличении капитала банка на сумму 70 млн евро. В начале февраля 2022 банк получил часть суммы – 12 млн евро, после чего передал документы в Нацбанк для регистрации, но в начале апреля регулятор отказал банку в привлечении дополнительных средств к капиталу. В то же время Мегабанк продолжил снабжать финуслугами население Харьковщины, оказавшееся под обстрелами, занимался подкреплением банкоматов, возобновил работу 14 отделений. В Украине продолжают работу 34 отделения Мегабанка. По состоянию на 24 февраля Мегабанк имел на счету сумму, втрое превышающую норматив обязательного резервирования НБУ. Общая сумма платежей клиентов, которые банк выполнил с начала войны, составила более 2 млрд грн: энергоснабжающим предприятиям – 1,1 млрд грн, предприятиям коммунальной сферы – 160 млн грн, госпредприятиям – 150 млн грн и выдано через кассы отделений и банкоматы 370 млн грн. Остатки средств на начало агрессии составили 830 млн грн и все возвращены вкладчикам и клиентам банка. Компенсировать эту финансовую нагрузку должен механизм рефинансирования НБУ. Однако Мегабанк еще рефинансирования не получил.