Сервис, позволяющий переводить сообщения голосовой почты в текстовый аналог и получать их в виде SMS-сообщения или по электронной почте, запускается российской компанией Intervox на базе собственных разработок.

С переведенными в текстовый формат сообщениями можно работать как с любыми текстовыми документами: редактировать, распечатывать, архивировать, отправлять. При этом заявленная точность распознавания голосового сообщения составляет 80-85%. Компания обещает в дальнейшем повышать этот показатель по мере пополнения системы новыми малоиспользуемыми терминами, названиями и именами.

По результатам тестовой эксплуатации стало ясно, что представленный сервис может экономить менеджеру с плотным графиком работы до нескольких часов каждый месяц. Также ожидается, что услуга способна заинтересовать компании, использующие голосовую почту в системе внутренних коммуникаций – сервис сэкономит время рядовым сотрудникам компании.

Интерес должны проявить и сотовые операторы, которые могут предложить данную услугу своим абонентам. Опыт их зарубежных коллег показал, что пользователь аналогичного сервиса увеличивает свой голосовой и текстовый трафик, что, в свою очередь, повышает средний доход от одного абонента примерно на 14%. Как пишет CNews со ссылкой на Business Wire, затронувшее более 3 тыс. абонентов американских операторов исследование показало, что 80% пользователей, попробовавших сервис бесплатно, предпочли продолжить работу с ним.

«До сих пор все текстовые коммуникационные сервисы, такие, как электронная почта, SMS-сообщения, блоги, отличались взрывной динамикой роста, и есть все основания полагать, что новая услуга не станет исключением, продолжив текстовую революцию на российском рынке коммуникаций, – убежден директор по развитию компании Intervox Роман Медведев. – Неслучайно, лидер мирового рынка перевода сообщений голосовой почты в текстовый формат, британская компания Spinvox, запустив проект 4 года назад, уже достигла капитализации в $400 млн».